よくある質問（FAQ）
商品の交換または返品には何日かかりますか?
返品および交換は、配達日から 14 日以内に、返品ラベルに記載されている住所に宅配便で商品を返送することで行うことができます。
払い戻しを受け取るまでどのくらい時間がかかりますか?
宅配便で返品された場合は、受領後14営業日以内に処理いたします。返品処理が完了すると、確認メールをお送りします。返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に返金されます。
ギフトとして贈られた商品を交換または返品することはできますか?
Eral55で購入したギフトは返品可能です。いずれの場合も、返金は購入時に使用したお支払い方法にのみ返金されます。