RESI E RIMBORSI

Benvenuto nella nostra sezione dedicata ai resi e rimborsi.

Vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto semplice e trasparente.

Di seguito trovi tutte le informazioni utili nel caso tu voglia restituire un prodotto o richiedere un rimborso.

RESO DI UN PRODOTTO

Hai cambiato idea? Nessun problema!

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per effettuare un reso:

  • integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.

  • personalizzati o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (una volta aperti).
  • entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Come effettuare un reso:
Contatti o all’indirizzo email: eral55ecommerce@gmail.com

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errato.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.

Modalità di rimborso:
stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto (es. carta di credito, PayPal).

spedizione gratuita, verrà rimborsato l’intero importo dell’articolo. In caso contrario, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate (salvo diversa indicazione).



*Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del problema. In questi casi, le spese di spedizione sono a nostro carico e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso totale.