DOMANDE FREQUENTI
(FAQ)
Quanti giorni ho a disposizione per cambiare o restituire un articolo?
I resi e i cambi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di consegna restituendo il tuo articolo tramite corriere all'indirizzo indicato sull'etichetta di reso.
Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
I resi spediti al negozio tramite corriere saranno elaborati in 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui saranno ricevuti. Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà completato con successo. I rimborsi saranno riaccreditati sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto.
Posso cambiare o restituire un prodotto che mi è stato regalato?
I regali acquistati su Eral55 possono essere restituiti. In ogni caso, il rimborso può essere riaccreditato esclusivamente sulla forma di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto.